10ju — Suporte Rápido, Seguro e Eficiente

O suporte do 10ju foi criado para garantir clareza, rapidez e segurança em cada interação. Antes de abrir um chamado, consulte guias e FAQs para dúvidas sobre login, depósitos, promoções e verificações. Se precisar de suporte específico, reúna capturas de tela, IDs e informações precisas e encaminhe em um único ticket para acelerar a resposta. Informe dispositivo, sistema e rede utilizados sem expor dados sensíveis. Para pagamentos, organize bem os recibos e monitore o andamento no histórico. Nos processos de verificação, forneça documentos claros e válidos, acompanhando até a conclusão. Mantenha o 2FA sempre ativo, revise sessões, e altere senhas caso haja atividades suspeitas. Evite múltiplos chamados sobre o mesmo assunto, centralizando a comunicação em uma só via. Utilize sempre canais oficiais e desconsidere contatos externos. Mantenha o aplicativo atualizado, revise permissões e proteja seu dispositivo para minimizar riscos. Com essas práticas, o suporte do 10ju se mantém confiável, rápido e seguro em qualquer situação.